万亿即时零售潮来袭,京东到家抓住了哪些关键点?

导语:从零售商到品牌商,京东到家助力零售数字化

随着国内经济逐渐走出疫情阴霾,消费快速回暖,尤其是购物渠道发生了极大变化,催化了本地即时零售需求爆发,万物到家新时代将加速到来。传统线下门店为了实现数智化运营,往往要借助技术、供应链成熟的第三方平台,以顺利转型线上。

万亿即时零售潮来袭,京东到家抓住了哪些关键点?

在此背景下,即时零售一定是未来零售业的主要方向之一。过去,无论是电商还是传统零售渠道,都受到了较大的挑战,但即时零售却始终保持高速增长,并形成了以B2C电商为主,到B2C、O2O等多模式并存的业态。公开数据显示,截止目前,即时零售行业规模已经达到千亿,预计2024年可接近九千亿的规模,未来3-5年时间突破万亿规模。

 深耕万亿蓝海,京东到家成品牌商增长新引擎

9月23日,达达集团旗下本地即时零售平台“京东到家”举办了首届“品牌合作伙伴大会”。大会围绕着“全渠道、新生态、聚势同行”的主题,将雀巢、蒙牛、伊利、宝洁等数百家国际和本土品牌汇聚一堂,一同探讨微距电商时代下,零售业全渠道数字化转型的发展前景。

万亿即时零售潮来袭,京东到家抓住了哪些关键点?

达达集团创始人蒯佳祺在大会现场致辞

在此之前,京东到家已经帮助很多零售企业建立了数字中台,协助品牌商和零售商夯实了数字化底层能力。过去6年,京东到家作为即时零售行业最早的实践者,在超市O2O平台市占率保持第一。目前京东到家已经服务超过五千万的活跃用户,覆盖了超1500个区县市,平台有超11万的活跃门店,过去一年平台销售额超过300亿元。

大会上,京东到家副总经理江军谈及平台赋能品牌高质量增长时指出,2021年到目前为止,有62家品牌在京东到家的销售额同比增速超100%,这也同步提升了线下零售商超的增长,实现了多方共赢。

万亿即时零售潮来袭,京东到家抓住了哪些关键点?

目前,京东到家已经和超市百强中的80家达成合作。京东到家和许多头部商超例如如沃尔玛、华润万家、卜蜂莲花等,打造了一系列行业数字化共创的标杆案例。

京东到家触及用户的场景主要有两种。一个是线上,京东到家原有场域,现在增加了京东域生态资源,京东到家通过深度协同京东发力即时零售。

第二个场景是基于线下实体门店以及门店周边的社区、所覆盖的商圈。通过共享推广促销能力来帮助零售商不仅在门店内,还能够在社区、在商圈,使其用户数字化。

对京东到家而言,零售商家的持续增长是撬动万亿即时零售蓝海的关键;用户规模的扩大,可以吸引更多零售商、品牌商的入驻,不断优化产品品类。通过赋能传统商超,加速品牌及商家线上化;赋能零售小店,帮助其触达更多消费者。基于此,京东到家可以协同实体零售商和品牌商合作共赢,成为品牌商的增长新引擎。

虽然即时零售是大势所趋,但要做好非一日之功,十分考验平台、实体零售商、品牌商的协作共建,以及底层能力的长期建设。京东到家又凭借什么从众多平台中脱颖而出?

 京东到家的三大核心优势

目前即时零售行业主要分为自营模式和平台模式两种,其中平台模式因为轻资产运营、背靠互联网生态、覆盖用户范围更广,成为用户最常使用的购买渠道。如京东到家、饿了么新零售、美团闪购等。平台通过整合商家资源,可以满足多种即时类消费需求。

传统商超在谋求转型的过程中,借助平台实现数字化运营,二者本质还是互补的关系。在客户群上,京东到家等即时零售拥有较大的流量,可以帮助零售商拓展线上销售渠道,触达更多的消费者,并协助商超进行全渠道营销推广,精准获客;而线下门店则具有面对面服务、即买即得、信赖度高等优势。线上线下的融合,是零售行业的必经之路。

对品牌方而言,铺设全渠道的三大核心要素就是流量、营销和效率,而这些,正是京东到家所擅长的。

万亿即时零售潮来袭,京东到家抓住了哪些关键点?

伴随首届品牌合作伙伴大会的召开,“京东到家超级品牌伙伴计划”正式启动,京东到家将从全渠道运营、数字化赋能、营销升级等多方面为品牌商提供更多助力,推进平台、商家、品牌三方共振。

从纵向上,京东到家持续提升数字化能力,打磨输出更优解决方案。达达海博系统作为达达集团自研的数字化中台SaaS产品,为连锁零售商提供一体化全渠道数字化解决方案,增强平台与实体零售商和品牌商的黏性和协作能力。

从横向上,京东到家不断拓展手机、数码、美妆、母婴、宠物等新品类,打造全品类即时零售平台,适配新业态输出匹配解决方案。

万亿即时零售潮来袭,京东到家抓住了哪些关键点?

具体来看,京东到家有三大核心优势。

技术能力上, 通过“商流+物流”内循环,形成了能力壁垒,解决行业痛点。京东到家与达达快送形成“即时零售+即时物流”合力,而达达快送深耕即时零售多年,针对零售各个业态的履约配送方案也已成熟完善。

此外,京东到家拥有最全面、最可应用的产品、中台,在履约配送、营销交易、商品管理、用户运营、数字化建设等五大方面助力品牌商更好发展,提供一体化数字化解决方案。在数字化赋能方面,京东到家通过一站式品牌生意管理平台Monica系统、智能选品和库存管理系统技术等构建数据化新基建,实现平台、品牌、商家三方降本增效、共振共赢;通过达达海博系统,助力品牌商和零售商业务数字化,提升全渠道运营能力等。

万亿即时零售潮来袭,京东到家抓住了哪些关键点?

业务能力上,京东到家有扎实深厚的商超合作基础,丰富消费场景,适配新业态输出匹配解决方案。

战略协同京东,实现了1+1>2的效果。今年3月份开始,京东到家战略承接京东即时零售业务,双方全面深化全渠道合作。结合京东到家和京东两方的能力,引领并推动即时零售更快往前发展。

一开始,京东提供了一个B2C自营的业务打造核心优势品类。自营的业务能够打造极强的用户心智、极好的用户体验,包括电脑数码、超市、手机、家电等品类,并成为行业的第一名。之后,为了满足更多用户相对长尾的需求,京东又做了开放平台业务,更多不同的品类,包括服饰、美妆等,给用户更多丰富的选择。

在流量端,有来自京东超5.3亿的流量用户,以及京东到家平台超5000万活跃消费者,进一步整合京东生态域资源,并提升线下门店用户的数字化水平;而在营销层面,则通过京东即时零售营销场域全打通,进一步打造平台、品牌、商家三方共振共享的营销生态。

 写在结尾

在这个零售变革的微距电商时代,京东到家作为即时零售领域最早的实践者,正在以更大视角打造自身能力,为零售业、消费者和全社会带来更多价值。京东到家通过整合多方资源,战略协同京东,不断提升技术开放能力,是零售领域的长期主义者。

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