造成淘宝店铺流量突然下滑的因素有哪些,该如何正确应对此类情况

最近很多商家朋友都问我:店铺搜索访客突然降了20%,也没违规提醒,到底是怎么回事啊?

相信很多人都碰到过这个问题,“流量”是所有商家最在意的数据,也是店铺最直观的数据,一旦出现流量下滑的情况,作为商家我们该如何快速的自查分析原因呢?以及该通过什么方式及时补救才能避免更大的损失呢?今天就针对这些问题来跟大家详细聊一聊,希望对你有帮助。

一、行业大盘影响

(1)节假日

国家法定节假日期间,比如说劳动节,国庆节这种有小长假的节日,一般大家都在计划出门去哪玩儿。所以整个淘宝平台的访客都是下降的,这种情况下访客流量下滑也是正常的,一般节日过后会回暖恢复正常。

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(2)行业整体搜索人气下跌

很多类目有明显的淡旺季之分或者是特殊的市场影响因素,就会导致整个行业大盘的震荡于受到这种原因的影响,当大盘出现整体下滑的时候,只要你的下滑幅度小于或等于大盘幅度,这个是不用担心的,我们可以通过生意参谋来看最近7天的行业数据。

造成淘宝店铺流量突然下滑的因素有哪些,该如何正确应对此类情况

通过市场大盘分析,可以看到女装连衣裙整个行业流量都在逐渐下滑,那么自己店铺的流量下滑就很正常了。这种时候我们可以适量做些活动把我们的转化率拉起来,如果产品销量不降反升,淘宝搜索引擎对你产品评估不错,甚至可能出现流量逆势增长的现象。

(3)平台活动

如果和我们产品类似的竞品上了淘抢购,聚划算,百亿补贴等活动,或者说同类型的宝贝在做什么大型促销活动。那么对于中小卖家来说流量下滑是大有可能的,在这时候你也可以做活动,优惠券可以适当投放。

在确定了行业趋势之后,如果没有重大变化,那么这个时候我们就需要看看关键词的搜索人气有没有下滑。

二、关键词数据下滑

(1)第一步:看类目大词

如果类目词的流量下滑了,那么其他的二级词,长尾词搜索人气下滑也就是正常的,所以产品的流量下滑也就不足为奇了。比如说“文具盒”这个类目,我们通过生意参谋市场分析可以看到它的相关数据。

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很直观的可以看到最近“文具盒”这个大词的搜索也在下滑,更不用说精准长尾词了。也同样代表着这个产品行业整体的搜索人气都在下滑,这个是市场趋势,我们只能尽力维护好我们自己的数据,既然流量在下滑就只能尽可能的提高自己的转化和成交。

(2)第二步:看精准长尾词搜索人气是否下滑

可能在这个星期的搜索的人会比较多,却难免下个星期搜索人气就出现下滑,所以我们做数据分析基本上是通过1天,甚至是7天来看关键词的增长程度。如果说某些关键词人气下滑了,那继续去维护这个关键词就没有必要了。因为就算这个关键词他的搜索排序在前三页,那么他的总体流量也不会太多了。我们需要在生意参谋找到其他数据好的属性词,替换进标题(注意一定不要替换进店词和成交词,只能选择一些数据下滑没流量进店的词进行替换)。重新打造新词的权重,拉升新词的搜索排名,把流量入口再次撑起来。

(3)第三步:看主要引流词权重是否下滑

权重决定排名,这句话我强调过很多遍。如果说你的主要的引流词权重下滑了,那么你这个弓|流词的搜索排名也肯定会下滑。排名下滑意味着你单品的”曝光量/展现量”下滑了,能够看见你产品的人都少了,访客肯定也跟着变少。

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如果发现自己某个主要引流词权重下滑,一定要及时去补这个词的数据坑产等,重新拉升关键词权重及排名。

三、店铺层级提升,访客数量下滑

可能大部分人会认为店铺层级下降才会导致访客下滑,那为什么有些店铺提升层级反而没流量了呢?其实原因很简单,层级上升了就意味着你的竟争对手变了,在淘宝的竞争体系中,只有同一层级的店铺才能进行相互竞争。可能之前你在第5层级的时候,店铺的所有数据能够达到良好甚至优秀,那么系统给予你在当前流量扶持下是最好最优质的。但是你突然涨到第6或第7层级,那么你面对的是TOP前十的商家,实力和数据的悬殊就出来了,竞争力不够平台的流量倾斜自然就变了。

可能有人会问了:那是不是为了流量永远都不要提升店铺层级呢?我只能告诉你不要盲目的去提升你的层级,要视情况而定。就好像你一个几心或几钻的店铺,你死命冲到第五层级甚至是第六层级里,那么你就是在找虐。跟同行同层级卖家进行竞争,直接决定了你竞争力的大小,也就是你的店铺信誉,这是硬性条件。

四、店铺权重下降

例如:DSR评分下滑严重、售后率、纠纷率变高、动销率下滑等等,都会导致店铺权重下滑,从而影响单品排名及引流。如果出现类似情况,赶紧把评分拉回来,售后问题能私下解决就私下解决,只要能用钱解决的都不算问题。实在遇到难缠的客户执意给了差评,那就只能通过获取更多的好评,把DRS评分慢慢拉回来。

五、店铺标签混乱

现在淘宝在免费搜索流量的匹配上,个性化推荐流量的比例大幅度提高,已经成了一种趋势。首先你要注意,手淘首页的流量主要是取决于店铺标签和产品标签的,你这个标签越明确,来自于手淘首页的流量就越多。比如原本你店铺当中都是一些适合低收入人群的商品,后来你开始陆续的上了一些适合高收入人群的商品,这就会导致店铺标签混乱,然后影响到你的手淘推荐的流量精准度。

举个例子,假如你是个卖欧美女装的,那么此时你的店铺标签就会是”欧美风连衣裙”,当买家搜索”欧美风连衣裙”作为关键词时,你的店铺刚好符合这个关键词,因此会被匹配上并得到优先展示。但是如果你此时店中还有其他类型的宝贝,如高跟鞋、包、配饰等,你的标签会变得很混乱,以致于系统无法判别你是属于哪个标签的,无法给你匹配上合适的关键词,而导致你能获取的流量越来越少。

所以这里我们就要注意,在匹配自己流量的时候,一定要去匹配精准的流量,不管是直通车还是做搜索都需要注意。此外走淘客也要适量,淘客只能作为一种辅助手段,因为它的流量标签是很混乱的。如果单量走太多,严重超过你的搜索流量的成交,很容易影响你的店铺标签,导致整体的流量下滑。中小卖家还是要以自然搜索流量作为店铺的核心,免费流量至少要维持在60%以上才算是一个良性店铺的正常发展状况。

造成淘宝店铺流量突然下滑的因素有哪些,该如何正确应对此类情况

六、产品进入衰退期

当你的爆款出现流量持续下滑,权重关键词数量和排名也都出现下降,这个时候需要注意你的宝贝已经进入产品生命周期的衰退期。要知道每个产品都是有自己的生命周期,而且淘宝总归是要推陈出新,给新品更多的展现机会,当强有力的竞争对手出现时(可能是款式优势、价格优势等等),老的产品在走向衰退期时流量出现下滑是很正常的情况,这是无法逆转的。这时候我们需要做好上新计划,以及选款测款推动产品迭代,为打造新的爆品和稳定的店铺流量做好承接和铺垫。这也是为什么我们一般做店的时候会推荐做一个爆款引流,还需要布局利润款,第二引流款和备用款。

当然还有部分导致流量下滑的原因是商家自己操作不当,比如改了产品标题、主图、价格等基础设置,导致淘宝的算法系统需要重新抓取产品数据计算,导致权重排名下降,访客流量也自然下滑了。所以大家改标题一定不要大幅度的修改,一般改2-3个字,而且要记住不要通过编辑宝贝修改标题,直接在出售中的宝贝里,产品栏的标题旁边有个小铅笔的图标,点击修改会好一点。

造成淘宝店铺流量突然下滑的因素有哪些,该如何正确应对此类情况

想换主图一定要先直通车测图,测出来现在的图比原来的图点击率更好,那就可以尝试更换,如果直接换,很有可能点击率下降,那访客自然也会下滑。价格设定好了我们也尽量不要动他,非要动的话,我们一般是通过打折软件或者优惠券来完成的,所以在设置优惠券的时候也要记得做的有弹性一点,以免后续为了利润得罪老客户。

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